Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Tienda Homech queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo para devoluciones Tienes hasta 30 días  desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Debe presentar falla de fábrica o no corresponder a lo descrito en el sitio.

• Las devoluciones por cambio de opinión podrán evaluarse caso a caso, siempre que el producto se encuentre sin usar, en su embalaje original y cumpla las condiciones indicadas en esta política.

¿Cómo solicitar una devolución? Escríbenos a  tutiendahomech@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.

Reembolsos Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.

Productos defectuosos Si recibiste un producto dañado o defectuoso, envíanos una foto o video como evidencia y lo resolveremos sin costo adicional para ti.

Envío de devolución Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica.